Általános Szerződési Feltételek
a www.weblo.hu weboldalon és egyedi ajánlat alapján nyújtott digitális szolgáltatásokhoz
Szolgáltató: Szende Péter egyéni vállalkozó
Székhely: 7633 Pécs, Stadion u. 7/B
Nyilvántartási szám: 56521629
Adószám: 57857059-1-22
E-mail: szendevideos@gmail.com
Weboldal: www.weblo.hu
Hatályos: 2026. október 5.
1. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szende Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.weblo.hu weboldalon, elektronikus levelezésben, online egyeztetésen vagy egyedi árajánlat alapján nyújtott szolgáltatások általános feltételeit tartalmazza.
1.2. Megrendelő: bármely természetes személy, egyéni vállalkozó, gazdasági társaság vagy más szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.3. Az egyedi ajánlat, írásos megrendelés, projektbrief, munkalap, szerződés vagy e-mailben rögzített megállapodás jelen ÁSZF-fel együtt alkotja a felek közötti szerződést. Eltérés esetén az egyedileg rögzített feltételek elsőbbséget élveznek.
2. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
2.1. A Szolgáltató különösen az alábbi digitális és marketing szolgáltatásokat nyújthatja:
- weboldal- és webshoptervezés, fejlesztés, WordPress / WooCommerce / Elementor alapú kivitelezés;
- egyedi üzleti webes megoldások, CRM- és belső alkalmazások, automatizációk, integrációk;
- online hirdetéskezelés és kampánymenedzsment;
- marketingstratégia, kreatív koncepció és kampánytervezés;
- grafikai anyagok, social media kreatívok, hirdetési anyagok;
- AI-támogatott reklám-, termék- és márkavideók, képi és audiovizuális tartalmak;
- kapcsolódó tanácsadás, beállítás, karbantartás, technikai támogatás és egyéb, az egyedi ajánlatban meghatározott szolgáltatás.
2.2. A szolgáltatás pontos tartalmát, terjedelmét, díját, ütemezését, átadási formátumát és – ahol releváns – a módosítási körök számát az egyedi ajánlat vagy más írásos megállapodás határozza meg.
3. A szerződés létrejötte, ajánlat és megrendelés
3.1. A weboldalon megjelenő szolgáltatásleírások tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek kötelező erejű ajánlatnak, kivéve, ha az adott felületen kifejezetten másként szerepel.
3.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő a Szolgáltató ajánlatát írásban elfogadja, a megrendelést e-mailben megerősíti, az esetlegesen kért előleget megfizeti, vagy a felek külön szerződést írnak alá. A felek az e-mailben tett nyilatkozatokat írásbeli kommunikációnak tekintik.
3.3. Az ajánlat az abban megjelölt ideig érvényes. Ha nincs külön érvényességi idő, az ajánlat a kiállítástól számított 15 napig fogadható el.
4. Díjazás, számlázás és fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatási díj minden esetben az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra. A díj a megállapodott szolgáltatási kört tartalmazza; az azon kívüli többletfeladatok külön díjazás ellenében végezhetők el.
4.2. A Szolgáltató jogosult előleget vagy részfizetést kérni. Az előleg mértékét, a részszámlázást és a fizetési határidőt az ajánlat vagy számla tartalmazza.
4.3. Eltérő megállapodás hiányában a fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap. Késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot, vállalkozások közötti jogviszonyban pedig a jogszabály szerinti behajtási költségátalányt is érvényesíteni.
4.4. A Megrendelő késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató a teljesítést, átadást, publikálást, kampánykezelést, hozzáférés-átadást vagy további munkát a tartozás rendezéséig felfüggesztheti.
5. A teljesítés folyamata és a Megrendelő együttműködése
5.1. A Megrendelő köteles a munkához szükséges információkat, hozzáféréseket, szövegeket, képeket, arculati anyagokat, termékadatokat, jogi szövegeket és jóváhagyásokat megfelelő időben átadni.
5.2. Ha a teljesítés azért késik, mert a Megrendelő nem ad át szükséges anyagot, nem biztosít hozzáférést vagy nem reagál ésszerű időn belül, a teljesítési határidő legalább a késedelem időtartamával meghosszabbodik. Jelentős vagy ismétlődő késedelem esetén a projekt ütemezése a Szolgáltató aktuális kapacitásához igazodhat.
5.3. A Megrendelő felel az általa átadott anyagok jogszerű felhasználhatóságáért, a szükséges szerzői jogi, védjegyjogi, képmás-, adatvédelmi és egyéb jogosultságok meglétéért.
6. Határidők, jóváhagyás és módosítások
6.1. A teljesítési határidők a projekt indulásához szükséges feltételek teljesülésétől számítandók. Harmadik fél rendszere, szolgáltatása, platformja, engedélyezési folyamata vagy vis maior által okozott késedelemért a Szolgáltató nem felel, ha a tőle elvárható intézkedéseket megtette.
6.2. Ha az ajánlat módosítási köröket tartalmaz, azok a már elfogadott koncepció finomítására szolgálnak. Új koncepció, jelentős irányváltás, új funkció vagy a korábban jóváhagyott munka visszabontása többletmunkának minősülhet.
6.3. A Szolgáltató jogosult a jóváhagyásra megküldött részfeladatot elfogadottnak tekinteni, ha a Megrendelő a megküldéstől számított 5 munkanapon belül nem jelez érdemi kifogást, feltéve hogy erre a Szolgáltató a megküldéskor felhívta a figyelmet.
7. Weboldal-, webshop- és alkalmazásfejlesztés különös feltételei
7.1. A Szolgáltató az ajánlatban rögzített funkciókat és megjelenést valósítja meg. Az átadás során a Megrendelő köteles a rendszert ellenőrizni, és az észlelt hibákat konkrét leírással jelezni.
7.2. Nem minősül hibának az olyan eltérés vagy működési korlát, amely böngésző-, operációsrendszer-, eszköz-, külső bővítmény-, API-, tárhely-, domain-, fizetési szolgáltató-, hirdetési platform- vagy egyéb harmadik fél szolgáltatásának sajátosságából, frissítéséből vagy megszűnéséből ered.
7.3. A fejlesztéshez szükséges fizetős licencek, domainek, tárhelyek, külső API-k, fizetési szolgáltatások és egyéb előfizetések díjai csak akkor részei a szolgáltatási díjnak, ha azt az ajánlat kifejezetten tartalmazza.
7.4. Karbantartás, frissítés, biztonsági mentés, vírus- és incidenskezelés, tartalomfeltöltés vagy üzemeltetés csak akkor része a szolgáltatásnak, ha erről a felek külön megállapodtak.
8. Hirdetéskezelés és marketing szolgáltatások
8.1. A Szolgáltató szakmai gondossággal végzi a kampányok tervezését és kezelését, azonban konkrét üzleti eredményre, árbevételre, leadszámra, konverziós arányra, megjelenési számra vagy hirdetési költségmegtérülésre garanciát nem vállal.
8.2. A hirdetési költés, médiabüdzsé és harmadik fél platformdíja eltérő megállapodás hiányában nem része a Szolgáltató kezelési díjának, és azt a Megrendelő közvetlenül viseli.
8.3. A hirdetési fiók korlátozása, letiltása, ellenőrzése, algoritmus- vagy szabályváltozás, aukciós ármozgás és más platformoldali döntés a Szolgáltató közvetlen ellenőrzési körén kívül esik.
9. AI-támogatott tartalmak és kreatív szolgáltatások
9.1. Egyes képek, videók, hangok, szövegek vagy kreatív elemek mesterséges intelligenciát használó eszközök segítségével is előállíthatók vagy szerkeszthetők.
9.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy AI-támogatott tartalmak esetén előfordulhatnak kisebb vizuális, nyelvi vagy technikai eltérések. A Szolgáltató az ajánlat szerinti módosítási körökben törekszik ezek javítására.
9.3. A Megrendelő köteles a végleges kreatívot közzététel előtt ellenőrizni, különösen termékállítások, árak, jogszabályi állítások, egészségügyi vagy pénzügyi kijelentések, márkajelzések és személyek megjelenítése tekintetében.
10. Szerzői jogok és felhasználási jogok
10.1. A Szolgáltató által létrehozott egyedi grafikai, szöveges, audiovizuális és fejlesztési elemek felhasználási joga – eltérő írásos megállapodás hiányában – a teljes szolgáltatási díj megfizetésével, a megrendelés céljához szükséges terjedelemben száll át, illetve kerül engedélyezésre a Megrendelő részére.
10.2. A harmadik féltől származó elemekre – például stock anyagokra, betűtípusokra, bővítményekre, sablonokra, zenékre, szoftverekre, AI-eszközökre – azok saját licencfeltételei vonatkoznak.
10.3. A Szolgáltató a nyilvánosan közzétett vagy a Megrendelő által jóváhagyott munkát referenciaként portfóliójában, weboldalán és saját marketingkommunikációjában feltüntetheti, kivéve, ha a Megrendelő ezt előzetesen írásban kizárja vagy titoktartási kötelezettség ezt nem teszi lehetővé.
11. Titoktartás
11.1. A felek kötelesek a teljesítés során megismert, nem nyilvános üzleti, műszaki, pénzügyi és marketinginformációkat bizalmasan kezelni, és azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben felhasználni.
11.2. Nem minősül titkos információnak az, amely nyilvánosan ismert, amelyhez a fél jogszerűen, titoktartási kötelezettség nélkül jutott, vagy amelynek kiadását jogszabály vagy hatósági rendelkezés írja elő.
12. Hibás teljesítés, szavatosság és felelősség
12.1. A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a megállapodásban foglaltak szerint, szakmailag elvárható gondossággal teljesíteni. A Megrendelő köteles a hibát annak felismerését követően indokolatlan késedelem nélkül írásban jelezni és a hiba reprodukálásához szükséges információkat megadni.
12.2. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő vagy harmadik fél által a teljesítés után végzett módosításból, nem megfelelő használatból, hozzáférés-kezelésből, biztonsági mulasztásból, külső szolgáltatásból vagy elavult rendszerkomponensből eredő hibákért.
12.3. Vállalkozások közötti jogviszonyban – a szándékosan okozott, illetve életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés kivételével – a Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa az adott hibával közvetlenül érintett szolgáltatásért a Megrendelő által ténylegesen megfizetett nettó díj összege. Elmaradt haszonért, közvetett vagy következményi kárért a Szolgáltató a jogszabály által megengedett mértékben nem felel.
13. A szerződés megszűnése és felmondás
13.1. Egyszeri projekt a felek teljesítésével megszűnik. Határozatlan idejű folyamatos szolgáltatás – eltérő megállapodás hiányában – 30 napos írásbeli felmondási idővel mondható fel.
13.2. Súlyos szerződésszegés esetén a másik fél jogosult a szerződést írásban, azonnali hatállyal megszüntetni. Súlyos szerződésszegés lehet különösen a jelentős fizetési késedelem, a szükséges együttműködés tartós elmulasztása, jogellenes tartalomhoz vagy tevékenységhez kért közreműködés, illetve a másik fél jogos érdekeit súlyosan sértő magatartás.
13.3. A megszűnéskor a Megrendelő köteles a már teljesített munkával, lekötött kapacitással és igazolt költségekkel arányos díjat megfizetni. A Szolgáltató a teljesen ki nem fizetett munkarészek végleges forrásfájljait, adminisztrátori hozzáféréseit vagy átadandó elemeit a kiegyenlítésig visszatarthatja.
14. Fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések
14.1. Ha a Megrendelő fogyasztó, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat kell alkalmazni, így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseit.
14.2. Fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve szolgáltatási szerződés esetén felmondhat. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, és ezt követően felmond, köteles a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.
14.3. A fogyasztó elveszítheti felmondási jogát a szolgáltatás teljes egészének teljesítése után, ha a teljesítés az ő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel megszűnik a felmondási joga. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog megszűnésének feltételeire a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.
Fogyasztói megrendelés esetén a Szolgáltató a konkrét megrendelési folyamatban külön is kérheti a korai teljesítéshez és – ahol szükséges – az elállási/felmondási jog elvesztésének tudomásulvételéhez szükséges kifejezett nyilatkozatokat.
15. Panaszkezelés és jogorvoslat
15.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti: szendevideos@gmail.com, illetve postai úton: 7633 Pécs, Stadion u. 7/B.
15.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi határidőn belül megvizsgálja és érdemben megválaszolja.
15.3. Fogyasztó jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik. A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve bírósághoz is fordulhat.
16. Adatkezelés
16.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és a www.weblo.hu oldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatónak megfelelően kezeli.
16.2. A szolgáltatás teljesítése során szükségessé váló, a Megrendelő rendszerében kezelt személyes adatok tekintetében a felek szükség esetén külön adatfeldolgozói vagy adatkezelési megállapodást kötnek.
17. Harmadik fél szolgáltatók
17.1. A teljesítés során a Szolgáltató igénybe vehet tárhelyszolgáltatót, szoftverszolgáltatót, licencszolgáltatót, hirdetési platformot, fizetési szolgáltatót, AI-szolgáltatást vagy egyéb technikai közreműködőt. Ezek saját szerződési és adatkezelési feltételei a Megrendelőre is hatással lehetnek.
17.2. A www.weblo.hu tárhelyszolgáltatója az Impresszum szerint: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., levelezési cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22., adószám: 25333572-2-06, cégjegyzékszám: 06-10-000489.
18. Vis maior
18.1. Egyik fél sem felel olyan késedelemért vagy nemteljesítésért, amely ésszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható eseményből ered, ideértve különösen a tartós szolgáltatói kiesést, internet- vagy infrastruktúrahibát, természeti eseményt, háborús vagy hatósági intézkedést, széles körű kibertámadást vagy más hasonló eseményt.
18.2. Az érintett fél köteles a másik felet a lehető leghamarabb értesíteni, és törekedni a következmények ésszerű mérséklésére.
19. Irányadó jog és jogviták
19.1. A felek jogviszonyára a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és – ahol alkalmazandó – az elektronikus kereskedelmi, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályok.
19.2. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Vállalkozások közötti jogvita esetén – amennyiben jogszabály ezt lehetővé teszi – a felek a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság eljárását kötik ki.
20. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések
20.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatási kör, üzleti folyamat vagy technikai rendszer változása esetén. A mindenkor hatályos változat a www.weblo.hu oldalon érhető el.
20.2. A már létrejött szerződésre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg vagy kötelező jogszabály eltérően rendelkezik.
20.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabályi rendelkezést, illetve a felek gazdasági céljához legközelebb álló érvényes szabályt kell alkalmazni.
Szende Péter egyéni vállalkozó | www.weblo.hu